Quyền kiểm soát tài khoản
Yêu cầu xóa tài khoản eMyHome
Bạn có thể gửi và hủy yêu cầu xóa đã xác minh ngay trong ứng dụng. Trang này cung cấp cùng quy trình ở bên ngoài ứng dụng.
- Mở eMyHome và đăng nhập đúng tài khoản cần xóa.
- Vào Gia đình → Quyền riêng tư và tài khoản → Xóa tài khoản.
- Đọc ảnh hưởng và xác nhận. Nếu đang là chủ một gia đình hoạt động, hãy chuyển quyền chủ sở hữu hoặc đóng gia đình trước. Tài khoản trẻ em cần người giám hộ xác minh.
- Có thể hủy yêu cầu trên cùng màn hình trong thời gian chờ 7 ngày.
Không thể truy cập ứng dụng?Gửi email từ địa chỉ đã xác minh của tài khoản. Chỉ ghi tên đăng nhập/email và nội dung “Yêu cầu xóa tài khoản eMyHome”; tuyệt đối không gửi mật khẩu, OTP hoặc access token.
Dữ liệu được xóa
Thông tin đăng nhập, định danh trực tiếp trong hồ sơ, phiên, token thiết bị, tư cách thành viên gia đình và thiết lập riêng của tài khoản được xóa hoặc giả danh hóa sau khi xác minh.
Dữ liệu có thể được giữ lại
Một số hồ sơ giới hạn đã giả danh hóa có thể được lưu để bảo toàn nội dung gia đình, chống gian lận, đáp ứng sổ sách thanh toán/thuế, khiếu nại pháp lý, báo cáo an toàn hoặc nhật ký bắt buộc. Các hồ sơ này không thể dùng đăng nhập và không dùng cho quảng cáo.